重塑生態(tài)
在過去,汽車銷售終端主要由經(jīng)銷商集中掌控,車商渠道為車險最重要的銷售渠道,這在新車車險銷售場景下尤為突出。
新能源車企直營模式下,車險的剛需屬性可以幫助車企從投保、出險、續(xù)保、維修、理賠等多個場景下與用戶建立連接。新能源車險是車企直接連接車主用戶的“金線”,車險成為車企掌控車主服務(wù)的超級入口,并重塑兩者關(guān)系,從銷售走向用戶全生命周期管理。這將大大增強(qiáng)用戶的獲得感與歸屬感,構(gòu)建以用戶為中心的服務(wù)閉環(huán),而用戶第一,是穿透各個行業(yè)的生存法則。
不過,車企做車險,也面臨車險系統(tǒng)研發(fā)成本高、保險公司對接難、理賠服務(wù)建設(shè)周期長、經(jīng)營資質(zhì)牌照不易獲取等問題。與此同時,車企主戰(zhàn)場激戰(zhàn)正酣,主場不能失守。面對新能源車險的機(jī)遇,往往心有余而力不足。因此,借力新能源車險專業(yè)第三方,快速構(gòu)建行業(yè)壁壘,才能在未來的生態(tài)競爭中贏得先機(jī)。
整體而言,新能源車險必將迎來新的發(fā)展機(jī)遇,保險公司、保險科技公司都應(yīng)該找準(zhǔn)方法、重塑生態(tài),在解決了階段性痛點問題之后,新能源車險必將迎來良好的發(fā)展態(tài)勢。而新能源車險的高質(zhì)量發(fā)展,也必將推動新能源汽車行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。