近日，有網(wǎng)友在抖音本地生活以300元下單九號(hào)電動(dòng)摩托車一事引發(fā)熱議。剛剛，九號(hào)公司就這一事件做出官方回應(yīng)。簡(jiǎn)言之，此事為電商運(yùn)營同事價(jià)格設(shè)置失誤所致。九號(hào)公司對(duì)此深感歉意，并向所有拍下此商品鏈接的近500名用戶承諾，按原有平臺(tái)時(shí)效2024年11月30日（含）前，每個(gè)賬號(hào)ID可按300元的下單價(jià)格提車1臺(tái)。
本次“300元買電摩”事件，涉及的車輛是九號(hào)M95c+電動(dòng)摩托車。這款車的日常售價(jià)為6399元，活動(dòng)優(yōu)惠后的價(jià)格為5799元。雖然產(chǎn)品實(shí)際價(jià)格與300元相差甚遠(yuǎn)，公司因此損失超200萬元，但本著公司一直以來所倡導(dǎo)的”以用戶價(jià)值為中心“，九號(hào)品牌選擇把用戶放在首位，承認(rèn)錯(cuò)誤并積極、妥善解決問題。九號(hào)公司相關(guān)人員表示“我們始終以用戶價(jià)值為中心，堅(jiān)守用戶利益至上，以為家人和朋友做產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，為大家提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。”
針對(duì)九號(hào)公司的這一舉措，很多網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊。”天下沒有不犯錯(cuò)的人，更沒有不犯錯(cuò)的公司，只要有錯(cuò)就改，主動(dòng)整改，勇于擔(dān)當(dāng)，還是好樣的。“網(wǎng)友評(píng)論道。
實(shí)際上，商家因設(shè)置失誤等導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格明顯低于正常價(jià)格的情況，時(shí)有發(fā)生。多個(gè)知名品牌，也曾因此類事件引發(fā)輿論風(fēng)波。希望商家多一些謹(jǐn)慎，多一份擔(dān)當(dāng)，消費(fèi)者也能多一份包容。
