今年年初，新冠疫情肆虐，給客戶選車、購車、用車帶來諸多不便。福田拓陸者及時獲悉客戶顧慮、洞察真實需求，早在大年初三就以最快速度響應(yīng)定制全新政策，面向全國推出“戰(zhàn)疫情，享無憂”服務(wù)活動，為客戶提供安全且便捷的購車、用車體驗，再次化身行業(yè)典范備受贊譽。

在此非常時期，福田拓陸者堅持貫徹“客戶至上 服務(wù)先行”的服務(wù)理念，針對廣大皮卡類客戶及市政服務(wù)、公共交通、水政監(jiān)察、燃?xì)鈸屝蕖㈦娏屝揞惙?wù)用車推出定制化方案，全面惠及國內(nèi)廣大皮卡用戶群與各大行業(yè)，再度展現(xiàn)拓陸者作為國產(chǎn)自主品牌的家國情懷與社會民生擔(dān)當(dāng)，以愛心與責(zé)任共同促進(jìn)“戰(zhàn)疫”的成功推進(jìn)。

精準(zhǔn)服務(wù) 領(lǐng)先上線顯品牌擔(dān)當(dāng)

疫情的影響下，皮卡車主的出行、車輛的維護(hù)保養(yǎng)受到種種限制，也給車主朋友帶來了一定的困惑，車子脫保了怎么辦、首保超期了如何處理、疫情期間如何續(xù)保等問題，福田拓陸者想用戶之所想、急用戶之所急，精準(zhǔn)施策，解決皮卡用戶的困惑，盡最大可能以零接觸不見面的形式來提供服務(wù)。率先為車主們提供線上續(xù)保、延保等遠(yuǎn)程服務(wù)。老客戶進(jìn)站即享免費洗車、空調(diào)系統(tǒng)殺菌、車輛健康檢查，讓廣大車主在此特殊時期依舊可以安心購車、安全出行；同時嚴(yán)控防疫環(huán)節(jié)，定時定期進(jìn)行服務(wù)人員上崗體溫監(jiān)測，服務(wù)流程全線消毒、佩戴防護(hù)用品、贈送防疫物資，不疏忽任何一個可能存在危險的細(xì)節(jié)，將安全安心貫徹到底。

抗疫期間，福田拓陸者更針對施工行業(yè)、石油行業(yè)、路橋工程等奮戰(zhàn)在一線的各大行業(yè)推出一系列“戰(zhàn)疫”服務(wù)活動。同時為助力國內(nèi)皮卡客戶全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，拓陸者也為疫情區(qū)其它品牌的皮卡客戶提供免費上門及救援服務(wù)，盡享品牌風(fēng)度與責(zé)任感，再次引發(fā)行業(yè)和媒體人士的關(guān)注，鼓舞伙伴們聚力凝心，促成“同抗疫、共前進(jìn)”的暖心局面。

用心服務(wù) 兢兢業(yè)業(yè)從未松懈

福田拓陸者此次在疫情期間推出的暖心服務(wù)不止全方位地保障客戶權(quán)益，讓購車、用車體驗全程安心無憂，也從側(cè)面證明著拓陸者日常服務(wù)工作一貫遵循的周到、嚴(yán)謹(jǐn)、踏實，從未松懈。秉承“客戶至上、服務(wù)先行”的理念，福田拓陸者打造的“4X4零時差服務(wù)”備受客戶贊譽，進(jìn)一步提供“四季無憂，四速必達(dá)”的優(yōu)質(zhì)快速全方位服務(wù)。值得一提的是，“四速必達(dá)”通過提供1小時快速保養(yǎng)、2小時極速救援、3小時閃速維修和4小時飛速供件的服務(wù)承諾，全心全意全速，用真心真情對待客戶、用專業(yè)素養(yǎng)解決問題，讓每一位客戶都能盡情享受拓陸者陪伴的時光。

針對不同用戶群體推出便于用戶的服務(wù)方案，真正體現(xiàn)拓陸者一貫堅持的“以用戶為中心，以市場為導(dǎo)向”，全力為戰(zhàn)疫情做出應(yīng)有貢獻(xiàn)的同時，極大地展現(xiàn)了對用戶的關(guān)愛與回饋，成為了戰(zhàn)疫工作者們的堅強后盾。福田拓陸者陪伴了成千上萬用戶的旅途，一起分享陽光雨露，一起分擔(dān)風(fēng)霜雨雪。未來，拓陸者將繼續(xù)想用戶之所想、急用戶之所急，為用戶打造全生命周期的用車服務(wù)方案，給予用戶全程關(guān)愛，助力用戶一路無憂。