雅迪電動(dòng)車在身邊隨處可見,可以說一個(gè)非常常見的電動(dòng)車品牌,那么它的質(zhì)量怎么樣?
在中國質(zhì)量萬里行有網(wǎng)友投訴:2019年11月30日,本人在甘肅金昌市公園路雅迪電動(dòng)車行經(jīng)銷店給孩子購買了一臺(tái)雅迪電動(dòng)車,產(chǎn)品名稱酷K,型號(hào)TDF1194Z,購買價(jià)格3390元,在這段時(shí)間電動(dòng)車屏黑屏,不通電車不能啟動(dòng),出現(xiàn)過N次,每次把孩子撂在半路,大冷天孩子又推不動(dòng),有時(shí)打電話還得我們大人去推車,維修人員維修過N次,其中有兩次把車推到門店維修,車放在門店累計(jì)時(shí)間達(dá)一月,說是疫情期間返廠家來回物流慢。我曾到門店問過店主,你們是質(zhì)量有問題,我買電動(dòng)車給孩子是為了上下班方便快捷,一條街都是賣不同品牌電動(dòng)車,買雅迪也是覺得是大品牌,質(zhì)量可靠,售后服務(wù)周到,孩子騎上安全,可萬萬沒想結(jié)果是三天兩頭壞在路上,壞了修修了壞,既影響心情又影響工作和生活。這不正說明雅迪電動(dòng)車存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題嗎,我曾到門店問負(fù)責(zé)人,這種情況怎么辦,而店老板說,生產(chǎn)100輛電動(dòng)車有1輛有質(zhì)量問題是正常的,恰這1輛就讓我碰上了,是你運(yùn)氣不好,按照店老板這樣說法,試想一下根據(jù)網(wǎng)絡(luò)提供雅迪年銷量600萬臺(tái)電動(dòng)車,,這樣計(jì)算的話就有6萬人受害者,為了維護(hù)我個(gè)人和其他消費(fèi)者的權(quán)益,使不要讓更多的人受其害,我要退貨,希望有關(guān)部門給予盡快解決。(下面是孩子和維修人員微信截圖,孩子保留的一部分)
同樣知乎也有網(wǎng)友反饋:因?yàn)橐咔?,不想搭公交,我在天貓旗艦店買了雅迪電動(dòng)車,以為是大牌子,而且全國聯(lián)保,質(zhì)量有保障。
然而不到半個(gè)月,車子出現(xiàn)卡頓問題,問了客服,說是新車子磨合期。
后面有一次出門,在十字路口過紅綠燈,車子突然就不動(dòng)了,差點(diǎn)被小汽車撞到。而且好幾次扭油門車子都不會(huì)啟動(dòng)。車子電量百分之75,也沒有按停車按鈕。
我很生氣,剛買沒多久的車子,出現(xiàn)這種問題,差點(diǎn)出車禍。聯(lián)系賣家,賣家每次愛理不理,問他怎么解決,就說去門店維修,沒下文。而且答復(fù)的都是機(jī)器人官方的答復(fù),答非所問。
也不告訴我附近的門店在哪里,直接甩給我一個(gè)售后電話。問他那里有門店維修,就讓我自己去維修關(guān)注,自己看。
我申請(qǐng)退款退貨,不予受理。
我去門店申請(qǐng)維修,雅迪門店的工作人員說,他店里沒有這款車子,他也沒有拆過,然后拆開了,車子裝不回去,或者裝回去用不了,維修出現(xiàn)任何問題不負(fù)責(zé)。
申請(qǐng)?zhí)熵埿《槿耄f給我200元紅包,讓我自己去門店維修,我不同意。堅(jiān)持退貨。小二居然答復(fù)讓我維修后直接聯(lián)系賣家,直接也駁回我的申請(qǐng),完全沒有為消費(fèi)者權(quán)益做出一點(diǎn)點(diǎn)維護(hù)的措施,就關(guān)閉了申請(qǐng)。偏袒賣家,簡直無法理解。
每次聯(lián)系賣家,都是愛理不理,敷衍了事。第一天晚上說第二天幫我轉(zhuǎn)。第二天告訴他客服門店維修無法裝回去不負(fù)責(zé),他說要轉(zhuǎn)售后,叫他幫我轉(zhuǎn)售后,他說售后下班了,明天9點(diǎn)再找,讓他幫我轉(zhuǎn),說要明天自己找??头块T之間責(zé)任推脫,不解決客戶問題。只是想著把車子賣出去拿提成,不顧售后吧。
簡直把自己當(dāng)祖宗。
我不知道為什么這樣子的服務(wù)態(tài)度,這樣子的質(zhì)量的店鋪,天貓小二還會(huì)偏袒賣家。
還要有多少人被店鋪虛假的好評(píng)迷惑雙眼,被熱情的售前客服迷惑雙眼,被所謂的全國聯(lián)保迷惑雙眼。
都是假的,出現(xiàn)問題,售后客服就變得愛理不理,那些優(yōu)質(zhì)的評(píng)價(jià)也都是水分,全國聯(lián)保也是不負(fù)責(zé)任推脫。
購物這么久,這是我最差的體驗(yàn)。
編輯點(diǎn)評(píng):電車哥認(rèn)為雅迪電動(dòng)車這樣的應(yīng)該是個(gè)別情況,整體質(zhì)量還算可以。不過這樣長此下去,千里之堤,潰于蟻穴,雅迪電動(dòng)車的品牌形象也會(huì)大損。
來源:電車之家 http://www.young-lady.cn/news/show-1596679286.html