近日，據媒體報道2021款歐拉好貓因偷換芯片問題被歐拉好賣車主集體投訴。

據車主們所說，此前，廠家宣傳車輛智能服務處理平臺使用高通專業(yè)車載芯片，擁有強大的計算能力、圖形處理能力、以及AI處理功能，但是依據車友多方驗證，均證實廠家使用的是一款2016年發(fā)布的英特爾低端處理器，該處理器性能低下、兼容性差、不支持當前主流的安卓應用，嚴重影響用戶使用體驗。

車主們稱長城歐拉已經承認車輛主機采用英特爾芯片，但是對消費者要求更換車機、或者通過升級carplay、hicar彌補車輛車機易用性的要求熟視無睹，妄圖通過“通訊模塊使用高通為由，讓自己在虛假宣傳的事情蒙混過關”。目前，長城歐拉官網已經刪除高通文案內容。

在此之前有歐拉好貓車主發(fā)現(xiàn)有些軟件應用歐拉黑貓白貓上都可以使用，但是歐拉好貓卻無法使用。一位技術型歐拉好貓車主表示自己在使用電腦adb接入車機系統(tǒng)檢測發(fā)現(xiàn)：1.經查詢車機模塊數(shù)據，車機服務處理平臺中央處理芯片是“英特爾IntelAtomx5a39404核”處理器芯片，并非官方配置描述中的“高通Qualcomm8核”中央處理器芯片，且該英特爾芯片是五年前生產的。2.車機系統(tǒng)的GPU模塊是“英特爾IntelAtomx5a3940”配套的HD500系列GPU芯片，不是官方配置描述中的“高通Qualcomm Adreno 640GPU”芯片。

此外，該車主透露自己多次致電廠商400電話，但對方各種狡辯，不與本人對接廠商技術人員，無法給出令人滿意的處理結果。

今年7月份有媒體報道走訪歐拉銷售服務中心，銷售人員無奈地表示,芯片供應不足導致產能下降已傳導至銷售終端;現(xiàn)車短缺的結果是“只能接訂單,等主機廠排產”。“訂車的話,好貓需要等2個半月才能提車,黑貓、白貓大約需要1個月左右。”上述歐拉4S店銷售人員對記者表示,好貓此前的訂單就比較多,如今疊加芯片供應緊張的影響,造成提車周期顯著延長。

如果因為缺芯問題又想賣車掙錢，偷偷把芯片以次充好賣給不懂技術的消費者，那么歐拉這操作實屬喪良心無下限了。當前缺芯問題是每個車企都要面臨的問題，試問都像歐拉這樣操作汽車市場早已亂作一團。