日前，68名奔馳EQC車主“對(duì)于大批量電機(jī)故障相關(guān)問(wèn)題”發(fā)起聯(lián)合聲明，聲稱自己購(gòu)買的奔馳EQC電機(jī)故障頻發(fā)，或存在設(shè)計(jì)缺陷。
根據(jù)聲明，車主們希望“奔馳廠家公開(kāi)關(guān)于奔馳EQC電機(jī)設(shè)計(jì)缺陷的相關(guān)信息以及解決方案；啟動(dòng)汽車產(chǎn)品質(zhì)量缺陷召回程序，及時(shí)消除安全隱患；針對(duì)已更換電機(jī)的車主，應(yīng)當(dāng)全部按照新版三包政策（2022年1月1日生效）執(zhí)行相關(guān)政策，進(jìn)行退車或者換車；對(duì)所有出現(xiàn)電機(jī)/電池和電控故障的奔馳EQC車主，延長(zhǎng)‘三電’系統(tǒng)質(zhì)保期限延長(zhǎng)終身質(zhì)保承諾。”截至發(fā)稿前，奔馳官方尚未對(duì)此事作出回應(yīng)。
2018年9月5日，奔馳EQC全球首次亮相，作為EQ品牌首款量產(chǎn)純電動(dòng)SUV，EQC(參數(shù)|詢價(jià))的發(fā)布是奔馳的電動(dòng)化進(jìn)程的里程碑，它的研發(fā)過(guò)程為奔馳積累了豐富的電動(dòng)車研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，為后續(xù)將推出的更多EQ系列車型打下了基礎(chǔ)。該車于2019年由北京奔馳引入國(guó)產(chǎn)上市，目前在售車型為EQC 350 4MATIC和EQC 400 4MATIC，官方指導(dǎo)價(jià)分別為49.98萬(wàn)元和57.98萬(wàn)元。
以下為奔馳EQC車主“對(duì)于大批量電機(jī)故障相關(guān)問(wèn)題”發(fā)起聯(lián)合聲明原文：
我們是奔馳EQC車主，且均出現(xiàn)了1次或多次電機(jī)故障被要求更換電機(jī)或動(dòng)力電池。針對(duì)電機(jī)故障問(wèn)題頻繁在全國(guó)多地區(qū)發(fā)生，現(xiàn)全國(guó)奔馳EQC車主聯(lián)合要求戴姆勒中國(guó)及時(shí)承認(rèn)錯(cuò)誤，并盡快給予車主一個(gè)合理的答復(fù)！
大部分發(fā)生電機(jī)故障的車主，均會(huì)電機(jī)故障前1-2個(gè)月，車輛啟動(dòng)后中控屏幕提示“加注冷卻液”樣式，打開(kāi)前機(jī)艙蓋后，冷卻液痕跡明顯減少。
提示“加注冷卻液”樣式后，4S店檢測(cè)無(wú)果，因絕大多數(shù)奔馳4S店應(yīng)對(duì)該問(wèn)題時(shí)，沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)及處理能力，統(tǒng)一選擇繼續(xù)加注冷卻液，冷卻液依然會(huì)滲透電機(jī)，最終導(dǎo)致車主無(wú)法啟動(dòng)車輛，中控屏幕提示“故障”字樣。
被告知“需要更換電機(jī)”，部分車友需要“更換動(dòng)力電池”；且電機(jī)為德國(guó)進(jìn)口，需要從德國(guó)寄送至中國(guó)，部分地區(qū)車友等待電機(jī)+修理電機(jī)時(shí)間達(dá)35天及以上，超出國(guó)家質(zhì)保最長(zhǎng)修理時(shí)間限制。
在多位車友向奔馳4S店提出要求提供詳細(xì)工單、電機(jī)故障報(bào)告、更換電機(jī)原因時(shí)，均被奔馳4S店拒絕提供：同時(shí)部分新車友在購(gòu)置奔馳EQC向銷售顧問(wèn)提問(wèn)是否存在電機(jī)漏液等情況時(shí)，也被奔馳4S店回答否定，“對(duì)此表示并不知情”。
我們認(rèn)為在奔馳有意隱瞞事實(shí)真相，否認(rèn)存在設(shè)計(jì)缺陷！在此，全國(guó)奔馳EQC（受害）車主在此聯(lián)合發(fā)表聲明：
1.敦請(qǐng)奔馳廠家公開(kāi)關(guān)于奔馳EQC電機(jī)設(shè)計(jì)缺陷的相關(guān)信息以及解決方案；
2.啟動(dòng)汽車產(chǎn)品質(zhì)量缺陷召回程序，及時(shí)消除安全隱患；
3.針對(duì)已更換電機(jī)的車主，應(yīng)當(dāng)全部按照新版三包政策（2022年1月1日生效）執(zhí)行相關(guān)政策，進(jìn)行退車或者換車；
4.對(duì)所有出現(xiàn)電機(jī)/電池和電控故障的奔馳EQC車主，延長(zhǎng)“三電系統(tǒng)”質(zhì)保期限延長(zhǎng)終身質(zhì)保承諾。
奔馳EQC為小眾品牌，但請(qǐng)不要低估團(tuán)結(jié)的力量！也請(qǐng)戴姆勒中國(guó)盡快正視問(wèn)題，并解決車主訴求！我們是熱愛(ài)奔馳的一群車主，在同價(jià)位下能夠選擇的車輛很多，但我們熱愛(ài)奔馳的品牌，相信奔馳的責(zé)任與態(tài)度，我們由衷的希望戴姆勒中國(guó)能夠做一個(gè)有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)陌倌昶放啤?/p>
