今年6月，Cruise開始在美國舊金山的限定區(qū)域內(nèi)提供無人駕駛乘車付費(fèi)服務(wù)，但Cruise的無人駕駛運(yùn)營并不順利。

今年5月，加州公共事業(yè)委員會(huì)（CPUC）收到了一封來自自稱是 Cruise 員工的匿名信。該匿名人士表示，Cruise 過早地開啟了自動(dòng)駕駛出租車服務(wù)，Cruise自動(dòng)駕駛出租車經(jīng)常出現(xiàn)某種故障、被擱置在街道上并經(jīng)常阻擋交通或緊急車輛。信中還稱，Cruise員工普遍認(rèn)為公司還沒有準(zhǔn)備好向公眾推出Robotaxi服務(wù)，但人們害怕承認(rèn)這一點(diǎn)，由于公司領(lǐng)導(dǎo)層和投資者的期望推出了。

而就在6月，6輛Cruise自動(dòng)駕駛出租車突然停止了運(yùn)行，停在舊金山的一條街道上，造成了幾個(gè)小時(shí)的交通堵塞，直到工作人員將這些車輛開走之后問題才得以解決。

類似的事故在5月也曾發(fā)生過。當(dāng)時(shí)Cruise的無人車突然斷電導(dǎo)致停滯在路上，工作人員無法看到其位置也無法與車上的乘員交流，本該允許操作員遠(yuǎn)程接管的備用系統(tǒng)也無法啟用。