近日，據(jù)《消費者報道》多位寶馬車主在廣州的一家官方4S店購車，付款多日后遲遲未能提車，參與二手車置換交易的舊車也不知去向，而車主們之前與4S店簽訂的購車合同等書面文件也被指“無效”。

據(jù)車主們反映，事發(fā)多日后，涉事4S店沒有向車主提供此次事件的調(diào)查結果，也沒有向車主提供退款、完成購車流程、賠償和道歉等措施。粗略估計，此次事件涉及十余位車主，金額達數(shù)百萬元。

寶馬粵寶4S店一行政工作人員稱，涉事銷售顧問“張偉”于2022年12月23日投案自首，稱其工作期間詐騙客戶，公安機關也已經(jīng)以詐騙罪立案偵查。

有律師指出，消費者支付購車款項后，已經(jīng)履行了合同義務，4S店應當交付車輛，否則構成違約，消費者可以要求其承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。