近日,據(jù)《消費者報道》多位寶馬車主在廣州的一家官方4S店購車,付款多日后遲遲未能提車,參與二手車置換交易的舊車也不知去向,而車主們之前與4S店簽訂的購車合同等書面文件也被指“無效”。
據(jù)車主們反映,事發(fā)多日后,涉事4S店沒有向車主提供此次事件的調(diào)查結果,也沒有向車主提供退款、完成購車流程、賠償和道歉等措施。粗略估計,此次事件涉及十余位車主,金額達數(shù)百萬元。
寶馬粵寶4S店一行政工作人員稱,涉事銷售顧問“張偉”于2022年12月23日投案自首,稱其工作期間詐騙客戶,公安機關也已經(jīng)以詐騙罪立案偵查。
有律師指出,消費者支付購車款項后,已經(jīng)履行了合同義務,4S店應當交付車輛,否則構成違約,消費者可以要求其承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。