事發(fā)后，理想車主第一時(shí)間聯(lián)系了客服，客服表示：“是因?yàn)榧す饫走_(dá)把廣告牌上準(zhǔn)備起跑的人，識(shí)別成了在路中間的真人，所以才緊急剎停。激光雷達(dá)有一個(gè)視覺感知的效果，識(shí)別廣告牌剎停這種情況也要看當(dāng)時(shí)用車環(huán)境，具體原因需要工程師做分析診斷。”