日前，蔚來能源高級副總裁沈斐表示，蔚來將對新疆地區(qū)的充電站專屬時段進(jìn)行調(diào)整。此前蔚來宣布7月20日至10月8日期間，蔚來在新疆的7個充電站將設(shè)置專屬時段，11:00至18:00僅供蔚來用戶充電。而調(diào)整后專屬時段改為12:00-14:00和16:00-18:00，其余時間，蔚來的充電樁面向公眾開放。

蔚來能源高級副總裁沈斐在國內(nèi)社交媒體發(fā)文稱：1. 優(yōu)先服務(wù)好蔚來用戶沒什么錯。2. 找些更精細(xì)的辦法，能兼顧到更多非蔚來用戶，雖然是旅游高峰季，但還是有些潛力可挖。目前從時間上一刀切某個時段并非最佳方法，要優(yōu)化。3. 從中長期看，要進(jìn)一步擴(kuò)容，要提升服務(wù)能力。蔚來一直希望有更大的格局和更強(qiáng)的能力服務(wù)更多用戶，幫助到整個產(chǎn)業(yè)。他還建議：各個品牌多建些樁，并且也開放給行業(yè)用，如果不準(zhǔn)備建，應(yīng)該給蔚來補(bǔ)貼，因?yàn)榻ㄔO(shè)運(yùn)營的成本很高。

蔚來能源高級副總裁沈斐在另一篇文章中稱，設(shè)置專屬時段前，蔚來用戶抱怨多，其他用戶抱怨很少；設(shè)置專屬時段后，蔚來用戶的抱怨基本沒有了，其他用戶的抱怨增加迅速。因此蔚來專屬時段改成了每日12.00-14.00、16.00-18.00，其余時間公共開放。調(diào)整之后，非蔚來用戶抱怨的進(jìn)線電話也少了。并且，現(xiàn)在同時有其他品牌用戶和蔚來用戶在非專屬時間段遇到，非蔚來用戶會主動禮讓蔚來了，不太好意思搶樁了，這個意外的效果?。