日前,據(jù)報(bào)道近期長城汽車在推行直營模式的過程中遇到了一系列問題,比如數(shù)據(jù)造假等。但公司高層對(duì)直營模式推行過程中遇到的問題進(jìn)行了正面回應(yīng),并對(duì)未來的發(fā)展前景表達(dá)了樂觀態(tài)度。
盡管魏建軍稱贊直營店戰(zhàn)報(bào)“效果還是不錯(cuò)的”,但這種“好效果”只停留在表面,內(nèi)里還有很多問題。比如,戰(zhàn)報(bào)存在虛假數(shù)據(jù)。因?yàn)橐蟮木€索數(shù)量太多,有些長城智選銷售人員只能撥打親朋好友以及前同事電話制造‘假線索’敷衍店長...甚至有店長也在默許員工做虛假數(shù)據(jù)。
長城汽車副總裁馮復(fù)之對(duì)直營模式中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了回應(yīng)。他表示,公司對(duì)雙銷體系有清晰的思考和運(yùn)營路徑,并將通過數(shù)據(jù)和運(yùn)營體系進(jìn)行復(fù)盤和完善。他強(qiáng)調(diào),希望大家對(duì)新模式保持耐心,長城將逐步從60分提高到100分。
5月1日,首家直營門店在鄭州開業(yè)。長城計(jì)劃在年底前將直營門店數(shù)量擴(kuò)展到約200家。然而,在執(zhí)行過程中,出現(xiàn)了人員過剩、銷售機(jī)會(huì)減少等問題。 長城智選門店目前入駐了坦克和魏牌兩個(gè)高端品牌,這些品牌承擔(dān)著長城的高端化目標(biāo)。
按照官方計(jì)劃,5月長城首批直營門店開業(yè),33家店鋪分布在17個(gè)城市。到二季度結(jié)束,長城智選零售中心規(guī)模將突破100家,在今年底將達(dá)到200家左右。
這種發(fā)展模式也導(dǎo)致了虛假數(shù)據(jù)和價(jià)格紊亂在內(nèi)的多個(gè)問題。一些銷售人員為了達(dá)到銷售指標(biāo),不得不制造假線索。同時(shí),直營店與經(jīng)銷商之間的價(jià)格戰(zhàn)也導(dǎo)致客戶流失,影響了品牌形象。
長城汽車董事長魏建軍認(rèn)為,直營模式是打造高端品牌的關(guān)鍵。由于傳統(tǒng)經(jīng)銷商渠道的局限性,直營模式能夠更直接地與高端用戶建立聯(lián)系。此外,直營模式也是解決營銷鏈路不通問題的方法之一。