無法按時(shí)提車??！長安深藍(lán)SL03遭大量車主投訴作為長安汽車新能源品牌首款車型，長安深藍(lán)SL03自推出以來，就得到了不少消費(fèi)者的關(guān)注。然而，新車剛上市不到3個(gè)月，就遭到大量的車主投訴。近日，從車質(zhì)網(wǎng)投訴信息來看，關(guān)于長安深藍(lán)SL03的投訴不斷增加，其在9月份投訴量達(dá)到了68起。投訴的內(nèi)容大多為：承諾不兌現(xiàn)、不按約交車、服務(wù)收費(fèi)、定金糾紛等。

有車主投訴表示：長安發(fā)布深藍(lán)SL03新能源汽車公開承諾上市即交付，消費(fèi)者鎖單即可在8月1日看到交付時(shí)間，鎖單后1999元定金不退。實(shí)際到8月29日才可查詢預(yù)計(jì)交付時(shí)間，上市2分鐘的訂單排到了9月底才能交車，不能理解也不能接受。此外，產(chǎn)品介紹里寫的座椅通風(fēng)，但實(shí)際產(chǎn)品只有坐墊通風(fēng)，沒有靠背通風(fēng)。還有車主投訴表示：承諾上市即交付，未實(shí)現(xiàn)，705版本9月30日開始交付，至今沒有排產(chǎn)計(jì)劃，如何按期交付，宣傳按下定和鎖單日期排產(chǎn)交付，實(shí)際完全不是，座椅通風(fēng)僅有坐墊通風(fēng)，混淆視聽。

而針對(duì)車主們的投訴，長安深藍(lán)廠家也在其發(fā)文下回復(fù)：客戶反映的問題，公司高度重視，已經(jīng)安排工作人員聯(lián)系處理。

值得注意的是，或是受到輿論壓力的影響。在9月23日，長安深藍(lán)官方發(fā)布了“關(guān)于明確SL03延期交付補(bǔ)償政策的通知”。其表示：由于重慶地區(qū)8月份限電，深藍(lán)SL03整車產(chǎn)能爬坡延后，導(dǎo)致一些用戶擔(dān)心車輛交付可能出現(xiàn)延期。長安深藍(lán)執(zhí)行延期交付補(bǔ)償政策：除自然災(zāi)害、公共事件等不可抗力因素造成的延期外，如發(fā)生交付中心通知車輛交付時(shí)間晚于長安深藍(lán)APP/小程序中展示的“預(yù)計(jì)轎車時(shí)間”最后一日的情況，其將進(jìn)行現(xiàn)金補(bǔ)償。補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)為：按照自然日120元/天的標(biāo)準(zhǔn)，最高不超過1萬元，延期補(bǔ)償?shù)奶鞌?shù)以顯示最晚交付日次日起，至工作人員通知交付日為止。

據(jù)了解，長安深藍(lán)SL03在7月25日上市，至今上市不到三個(gè)月。是長安汽車旗下全新品牌首款新能源車型，新車共推出四款車型，車輛售價(jià)區(qū)間為16.89-69.99萬元。新車基于長安全新的EPA1純電平臺(tái)打造，提供純電版、增程版以及氫電版三個(gè)版本，定位中型車。

定位為一款中型車，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為特斯拉Model 3、比亞迪海豹等車型，參考特斯拉Model 3售價(jià)為29.09-36.79萬元，比亞迪海豹預(yù)售21.28-28.98萬元。對(duì)比價(jià)格不難看出 ，長安深藍(lán)SL03在價(jià)格上更顯示優(yōu)勢(shì)。所以該車型一上市也是引起大量消費(fèi)者的關(guān)注。據(jù)官方公布的信息顯示，深藍(lán)SL03上市后33分鐘其下定量超過了10000臺(tái)，上市不到兩個(gè)月訂單突破4萬輛。

不過作為一款新車，剛上市不久就遭受到大量車主的投訴，雖然在現(xiàn)金補(bǔ)償政策的出臺(tái)下，可能會(huì)使得長安深藍(lán)SL03因“交付違約”的投訴情況暫時(shí)得以緩解一點(diǎn)。不過對(duì)于車企品牌來說，車主們的集體投訴顯然不是一件好事，對(duì)于品牌的口碑也將造成一定的影響。