3月21日上午，長城汽車旗下的App出現(xiàn)服務中斷，眾多車主在使用時遭遇“503 Service Unavailable”錯誤提示，無法正常訪問App進行車輛操作。這一突發(fā)狀況迅速引發(fā)了車主的廣泛關注和討論。

許多車主表示，由于當天未攜帶車鑰匙，完全依賴App解鎖車門，結果卻被“拒之門外”，只能無奈地等待解決。在社交媒體和長城汽車的官方微博評論區(qū)，大量車主留言反映App故障問題，表達了對此次服務中斷的不滿和擔憂。

面對車主的集中反饋，長城汽車官方迅速作出回應?？头娫捳Z音提示明確告知用戶，App車機端部分出現(xiàn)異常，廠家正在緊急排查。隨后，官方客服人員也表示，系統(tǒng)異常正在逐步恢復中。

為了進一步安撫車主情緒，長城汽車在21日午間發(fā)布了服務器異常公告。公告指出，由于服務器出現(xiàn)異常，導致五品牌App及長城汽車App的部分用戶可能無法登錄或正常使用。長城汽車承諾，技術團隊正在全力以赴修復問題，并告知用戶功能正在逐步恢復。同時，官方也提醒車主在出行期間最好攜帶機械鑰匙，以避免因App故障而影響用車體驗。

此次事件不僅考驗了長城汽車的應急響應能力，也再次提醒了車主們對智能車聯(lián)系統(tǒng)依賴性的潛在風險。在享受科技帶來的便捷時，車主仍需保持一定的傳統(tǒng)操作習慣，以備不時之需。

來源：電車之家   http://www.young-lady.cn/news/show-1657901480.html