近日，J.D. Power發(fā)布的《新車初期質(zhì)量研究》顯示，汽車制造商追求的數(shù)字化座艙和大尺寸觸控屏可能并未贏得消費(fèi)者青睞，反而成為車主投訴的焦點(diǎn)。

研究指出，信息娛樂系統(tǒng)成為新車頭三個(gè)月里投訴最多的部分，觸控屏操作繁瑣、分神，導(dǎo)致車主體驗(yàn)下降。J.D. Power汽車評(píng)估部門高級(jí)總監(jiān)Frank Hanley建議，將關(guān)鍵功能恢復(fù)為實(shí)體按鍵可能有助于提升使用體驗(yàn)。