俗話說,好馬還要配好鞍。買車,不僅要看產(chǎn)品,也要看服務(wù)。從看車、提車、到用車再到維修保養(yǎng),每個環(huán)節(jié)都十分考驗車企的服務(wù)能力。國產(chǎn)造車新勢力理想汽車不僅將其主力產(chǎn)品理想ONE打磨成了30萬級現(xiàn)象級爆款車型,還致力于為廣大車主提供更高效、更便捷、更省心的服務(wù)。
買車的方式靠譜點,提車的過程簡單點!這是很多人的心聲。某理想ONE用戶稱:“理想汽車采用直營模式,其好處是所有費用公開透明,讓我省去了比價、講價的環(huán)節(jié),不擔(dān)心被套路,選車提車都省心??粗辛酥苯釉贏PP上下單,選顏色、內(nèi)飾、輪轂搭配什么的動動手指就可以。APP還內(nèi)置了金融計算器,貸款政策和月供金額幫你算得明明白白,一目了然,真的很方便。”
看車更方便
現(xiàn)代人生活節(jié)奏快、工作忙,線上看車是種更高效的方式。在理想汽車官網(wǎng)、APP和小程序,消費者不僅可以查看車輛詳細配置、多角度高清大圖以及金融計算器,進入用戶社區(qū),更能與十五萬真實車主隨時互動,提前“體驗”理想用車生活。
看車跑斷腿?不需要!理想汽車零售中心均位于城市熱門商圈,讓看車告別周末郊區(qū)一日游,營業(yè)時間與商場同步。只要午休、下班抽一點時間,或者在逛街、約會、溜娃的同時就可以前往,看車試駕全部輕松搞定。
很多理想ONE用戶是在逛街時被種草的,“想起以前買車都是得周末抽空才能過去試駕,現(xiàn)在理想的門店位置確實很多方便,家里這臺理想ONE就是兩個月前下班去逛街時一眼看中。”
試車更深入
理想汽車支持線上一鍵預(yù)約,用戶可享受全場景深度試駕,產(chǎn)品專家深度講解,路線選擇更貼合實際用車場景。理想產(chǎn)品專家還可以為消費者提供上門試駕服務(wù),時間線路更靈活,讓試駕更盡興,也方便全家人一同體驗,共同決策。而且試駕車均進行過全面消殺,讓深度體驗更安心。
注:部分地區(qū)上門試駕政策會根據(jù)疫情變化有所調(diào)整,如有需要,可詳詢當(dāng)?shù)亓闶壑行摹?/p>
訂車更透明
理想汽車APP、官網(wǎng)支持在線配置車輛,顏色、內(nèi)飾和輪轂隨心搭配。理想ONE全國統(tǒng)一零售價34.98萬元,一個配置、一個價格。理想汽車不收取出庫費、手續(xù)費、檢測費等各類服務(wù)費用,費用公開透明。
如果用戶有二手車出手需求,理想汽車與專業(yè)二手車服務(wù)商合作,為用戶提供專業(yè)的置換服務(wù),助力用戶享受用車的無縫切換。
提車更快捷
理想汽車具有全面細致的PDI和整備工作, PDI檢測共有7道工序,對167項部位及功能進行檢測,確保新車交付品質(zhì)。理想汽車交付支持電子簽約,告別傳統(tǒng)紙質(zhì)合同和交接單,一鍵簽約隨時查閱。
理想汽車把手續(xù)前置,到店提車最快30分鐘即可完成。根據(jù)用戶的用車區(qū)域,提車當(dāng)天還將免費提供一張臨時牌照,交付當(dāng)天即可開走。
理想ONE的交付儀式?jīng)]有那么繁復(fù)夸張,理想汽車交付中心的使命就是讓所有客戶都能便捷地提到質(zhì)量完好且狀態(tài)極佳的新車。通過流程化和標(biāo)準(zhǔn)化的方法,盡量杜絕人為帶來的檢測差異。
維保更劃算
理想汽車售后維修中心也是直營的,價格公開透明。以2021款理想ONE為例,小保養(yǎng)的價格是599元一次,包括機油、機濾、空氣濾芯(含工時費),遠低于同級別豪華品牌。如果車主有充電條件,每年或車輛行駛每兩萬公里保養(yǎng)一次即可,如果車主純油行駛,每年或每一萬公里保養(yǎng)一次即可,并且在車機上有對應(yīng)的保養(yǎng)提示,無需手動記錄。
如果車主是理想PLUS會員,還可以享受專人上門取送車維修保養(yǎng)服務(wù),還有QQ音樂會員和不限流量等權(quán)益,真正讓用車變得簡單舒心。