近日,一汽-大眾ID.6 CROZZ在導(dǎo)航時突然出現(xiàn)彈窗廣告,并且廣告恰好遮擋住導(dǎo)航的信息,產(chǎn)生駕駛隱患,被網(wǎng)友爆料,登上熱搜。
對此一汽大眾官方給出回應(yīng)。
一汽-大眾客服回應(yīng)表示,廣告中提到的推薦購物政策是面向車主開展的一個活動,讓車主鼓勵親友購車的一個獎勵政策,如果不愿意接受相關(guān)信息,將不再推送類似消息。同時,客服還強(qiáng)調(diào),如果今后有新的活動的話,還會發(fā)類似的彈窗廣告,但頻次無法掌控。
不過網(wǎng)友們則認(rèn)為,一汽大眾太強(qiáng)勢,對于車主安全沒有考慮。一位網(wǎng)友稱“邊開車,邊盯著中控屏(廣告內(nèi)容),傾斜著身子,伸出手去找關(guān)閉的按鈕在哪,全操作完了(自己)也完了。”還有網(wǎng)友表示,“以后充會員可能才能去廣告。”
目前有律師表示:該行為侵犯了車主的知情權(quán),消費者在購買汽車前,廠家或商家并未明確告知中控屏廣告彈窗功能,相關(guān)宣傳及廣告中也未說明該款汽車會有廣告彈窗,同時,汽車中控廣告彈窗并非汽車行業(yè)慣例,也并未為消費者所熟知。
中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護(hù)法研究會副秘書長陳音江指出,這種出現(xiàn)在中控屏幕上的彈窗廣告對車主來說具有雙重風(fēng)險,以導(dǎo)航時為例,廣告彈出時對車主有分神的風(fēng)險。而要想恢復(fù)導(dǎo)航功能則必須對中控屏進(jìn)行點擊,這又是另一重風(fēng)險。
“原本車主在開車的時候,只需瞥一眼中控屏幕就可以看到地圖,不需要其他操作,而彈窗后,則必須做點擊的動作,才能恢復(fù)原先的地圖功能,這是影響正常駕駛的。”陳音江說。
此外,有媒體翻出了法規(guī),據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息推送服務(wù)管理規(guī)定》(下稱規(guī)定)第五條、第六項規(guī)定,提供互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息推送服務(wù)的,應(yīng)保障用戶權(quán)益,以服務(wù)協(xié)議等明確告知用戶彈窗信息推送服務(wù)的具體形式、內(nèi)容頻次、取消渠道等。
根據(jù)規(guī)定,一汽大眾汽車通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行中控屏廣告彈窗,符合第二條關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息推送服務(wù)的定義,應(yīng)當(dāng)適用該規(guī)定。一汽大眾并未明確告知用戶彈窗信息推送服務(wù)的具體內(nèi)容,已經(jīng)違反了上述規(guī)定。
來源:電車之家 http://www.young-lady.cn/news/show-1657883664.html