日前,理想汽車發(fā)布了9月份交付數(shù)據(jù),2022年9月,理想汽車共交付新車11531輛,同比增長62.5%。其中,家庭智能旗艦六座SUV理想L9,在首個完整月交付10123輛。
9月份理想ONE停產(chǎn)也引發(fā)車主維權(quán)。
有部分剛剛在6-7月購買了新車的車主表示,購車時理想汽車銷售或客服曾明確表示,短期內(nèi)不會出新款、不會降價。由于事發(fā)突然,加上并未得知優(yōu)惠消息,還有一些擔(dān)心理想ONE停產(chǎn)后會對售后、車輛保值率產(chǎn)生負(fù)面影響,于是很多在8月份買車的車主產(chǎn)生了不滿。
針對此事,理想汽車回應(yīng)稱,理想ONE降價及停產(chǎn)的消息屬實,后續(xù)將以理想L8的生產(chǎn)銷售為主,理想ONE會逐步退出生產(chǎn)線。這一舉動,立即引發(fā)理想ONE老車主集體投訴,他們認(rèn)為理想汽車“存在欺騙銷售行為”。
大部分車主認(rèn)為:理想ONE終端優(yōu)惠,有損車主權(quán)益,導(dǎo)致二手車保值率下降;停產(chǎn)后,質(zhì)疑維修、配件等使用體驗的便利性與成本;品牌信任度危機,對于老車主來說傷害很嚴(yán)重。 與此同時,黑貓投訴平臺數(shù)據(jù)顯示,截至9月6日,有關(guān)“理想汽車存在欺騙銷售問題”的集體投訴已經(jīng)達(dá)到1293條,集體處理率為0%。
來源:電車之家 http://www.young-lady.cn/news/show-1657883762.html