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吉利銀河跑出全新零售模式!計(jì)劃年底開(kāi)出700家門(mén)店

 
 
 
發(fā)布日期:2023-06-05  來(lái)源:企業(yè)新聞  瀏覽量:2600  掃描到手機(jī)   關(guān)注公眾號(hào)

伴隨吉利銀河L7震撼上市,吉利銀河專(zhuān)屬零售體系也全面向新而來(lái)。6月5日,“吉利銀河百店開(kāi)業(yè)啟幕儀式”于吉利銀河西安國(guó)利體驗(yàn)中心盛大舉行,以此為序章,全國(guó)225家吉利銀河專(zhuān)屬門(mén)店同步開(kāi)業(yè),以“新一代渠道生態(tài)、新一代服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、新一代用戶(hù)體驗(yàn)”,讓用戶(hù)滿意成為吉利銀河的標(biāo)配!

吉利銀河專(zhuān)屬零售體系,充分發(fā)揮復(fù)合加盟授權(quán)制的優(yōu)勢(shì),采用“數(shù)字化展廳+標(biāo)準(zhǔn)化體驗(yàn)”創(chuàng)新實(shí)踐,為用戶(hù)帶來(lái)更有質(zhì)感、有溫度、有歸屬感的購(gòu)車(chē)、用車(chē)體驗(yàn)。預(yù)計(jì)今年年內(nèi),吉利銀河將實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)650-700家專(zhuān)屬門(mén)店的渠道規(guī)模,其中首批225家門(mén)店已經(jīng)完成授權(quán)并全部落成,以“銀河速度”來(lái)到用戶(hù)身邊。

構(gòu)建復(fù)合加盟授權(quán)的全新渠道生態(tài)

讓更多門(mén)店來(lái)到用戶(hù)身邊

吉利銀河采用復(fù)合加盟授權(quán)的全新渠道生態(tài),首批門(mén)店主要設(shè)置在中國(guó)新能源市場(chǎng)容量Top150的城市。

在代理經(jīng)銷(xiāo)制方面,吉利銀河與合作伙伴共建用戶(hù)中心(4S 店)、體驗(yàn)中心(城市展廳)、展示空間(商超店),并在人才管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)上全面賦能經(jīng)銷(xiāo)商,為用戶(hù)打造更透明的購(gòu)車(chē)環(huán)境,更高效便捷的購(gòu)車(chē)體驗(yàn)。

同時(shí),吉利銀河將在一二線城市設(shè)立多家品牌中心(4S 店,杭州、上海、深圳、廣州等)。這些位于城市CBD的吉利銀河品牌中心,不僅是用戶(hù)全面了解吉利銀河的展示平臺(tái),也是吉利銀河用戶(hù)體驗(yàn)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的示范中心、人才培訓(xùn)中心、用戶(hù)的多元活動(dòng)中心,發(fā)揮樣板和標(biāo)桿性作用,持續(xù)賦能其他各級(jí)渠道網(wǎng)絡(luò)。

每一家吉利銀河門(mén)店,都是匯聚潮流科技與生活樂(lè)趣的“第三生活空間”。新門(mén)店都充分貼近用戶(hù)生活半徑的核心商圈和生活圈,并且在購(gòu)車(chē)體驗(yàn)上做到過(guò)程更透明、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更統(tǒng)一。用戶(hù)看車(chē)、買(mǎi)車(chē)無(wú)須再跨區(qū)出城、四處比價(jià),不僅吃飯逛街之余就能順手把新車(chē)開(kāi)回家,平時(shí)也能帶上朋友來(lái)店里小憩。

全新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為用戶(hù)體驗(yàn)注入靈魂

始于用戶(hù)需求、忠于用戶(hù)滿意

始于用戶(hù)需求、忠于用戶(hù)滿意。在渠道革新的同時(shí),吉利銀河圍繞用戶(hù)打造了新一代服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

門(mén)店管理上,吉利銀河制定了一套統(tǒng)一、嚴(yán)格的服務(wù)管理體系,通過(guò)定期培訓(xùn)考核、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、入店輔導(dǎo)等舉措,全面提升服務(wù)水準(zhǔn)。

人才層面,吉利銀河還制定了試駕專(zhuān)家、體驗(yàn)專(zhuān)家、交付專(zhuān)家等專(zhuān)家養(yǎng)成計(jì)劃,針對(duì)用戶(hù)在店內(nèi)的不同購(gòu)車(chē)階段,提供相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。同時(shí),門(mén)店人才培養(yǎng)上均采用100%全員進(jìn)階式培訓(xùn),從人才源頭形成高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)品質(zhì),杜絕“不專(zhuān)業(yè)、態(tài)度差”亂象,讓每一位用戶(hù)都能享受到賓至如歸的購(gòu)車(chē)、用車(chē)體驗(yàn)。

不僅如此,在吉利汽車(chē)集團(tuán)強(qiáng)大的體系力支撐下,吉利銀河擁有豐富的服務(wù)儲(chǔ)備資源,確保每一位吉利銀河用戶(hù)的需求得到充分滿足。

打造更透明的全新購(gòu)車(chē)體驗(yàn)

數(shù)字化賦能更便捷

吉利銀河堅(jiān)信,用戶(hù)體驗(yàn)才是未來(lái)新能源市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?;谛穷V撬阒行牡臄?shù)字化賦能,吉利銀河以“刷新傳統(tǒng)”的理念,打造了“場(chǎng)景更透明、體驗(yàn)更精彩、購(gòu)車(chē)更放心”的新一代用戶(hù)體驗(yàn)。

日常運(yùn)營(yíng)層面,考慮到傳統(tǒng)4S模式溝通成本高、信息不對(duì)稱(chēng)的痛點(diǎn),吉利銀河專(zhuān)門(mén)打造“數(shù)字化展廳”,以數(shù)字化手段打通用戶(hù)購(gòu)車(chē)的全鏈路環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)服務(wù)效率與用戶(hù)體驗(yàn)的雙重提升。用戶(hù)可以跳過(guò)惱人的議價(jià)環(huán)節(jié),通過(guò)線上支付平臺(tái)直接下定,隨時(shí)隨地可視化追蹤車(chē)輛狀態(tài)。

數(shù)字化服務(wù),更是細(xì)節(jié)感拉滿,比如用戶(hù)通過(guò)吉利銀河APP預(yù)約試駕時(shí),連試駕當(dāng)天想喝什么飲料也可以線上選定,到店直接享受!

吉利銀河L7開(kāi)啟“不將就”的新能源時(shí)代

目前,吉利銀河系列首款車(chē)型——吉利銀河L7已全面登陸全國(guó)各大專(zhuān)屬門(mén)店,實(shí)現(xiàn)“上市即交付”。

“新一代超級(jí)智能電混SUV”吉利銀河L7,憑借神盾電池安全系統(tǒng)、新一代雷神電混8848動(dòng)力系統(tǒng)、智愛(ài)座艙等越級(jí)配置,讓中國(guó)家庭花十幾萬(wàn)元的價(jià)格,將能享受到30萬(wàn)級(jí)的“真香”享受,開(kāi)啟出行“不將就”的新能源時(shí)代!

據(jù)了解,除了吉利銀河L7,今年吉利銀河系列還將推出包括智能電混轎車(chē)L6、純電車(chē)型E8在內(nèi)的新車(chē)型,持續(xù)為用戶(hù)帶來(lái)高價(jià)值的出行體驗(yàn)。

百店開(kāi)業(yè),星火燎原。吉利銀河將以新一代高價(jià)值產(chǎn)品和服務(wù)重塑行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),加速推動(dòng)吉利汽車(chē)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)向新向上,引領(lǐng)中國(guó)新能源走向品質(zhì)戰(zhàn)、體驗(yàn)戰(zhàn)、價(jià)值戰(zhàn),持續(xù)滿足中國(guó)家庭對(duì)于高端出行的美好向往。

 

 

來(lái)源:電車(chē)之家   http://www.young-lady.cn/news/show-1657889358.html

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