近日，國內專業(yè)的互聯(lián)網二手車交易平臺淘車車宣布，其位于成都、廣州、南寧、蘇州的四家直營門店已完成煥新升級，正式投入運營。通過擴容、提質，這四家門店的啟用進一步豐富了淘車車的線下服務場景，將為當?shù)叵M者帶去更便捷、透明的購車體驗，更有望通過發(fā)揮標準化服務體系和全國共享車源網絡的品牌優(yōu)勢，為二手車行業(yè)規(guī)范發(fā)展注入新的活力。

四城服務擴容，有效激活區(qū)域市場

自2018年以來，淘車車已先后在全國開設近80家直營門店，為各地二手車消費者提供從檢測、咨詢、選購、寄售到金融、過戶、保險等一站式購車服務。

據(jù)了解，此次升級的四地門店，將目標著眼于“服務擴容，量質齊升”。其中，成都、南寧、廣州三店在原址進行了擴租改造。升級后的三家門店經營面積都大幅增加，最大可達10000平，各店展廳內外均可陳列300多臺車輛，相較原來的車位數(shù)翻了一番。“能展示的車多了，客戶的選擇也就更多了”，淘車車二手車相關負責人表示，通過聯(lián)動貴陽、重慶等周邊城市的門店資源，淘車車在西南、華南地區(qū)構建起了一套高效的車源調配和服務網絡。

擴租升級后的淘車車二手車廣州店

此外，蘇州門店進行了遷址升級。蘇州新店毗鄰瑞尚二手車市場，交通更加便利、客流量也更大。在門店內部，通過優(yōu)化空間布局和補充車源，功能區(qū)劃分也更為完善：擴充的車輛展廳，滿足了消費者對“看得見、摸得著”的實地體驗需求，增設的綜合洽談區(qū)、獨立洽談間、客戶休息區(qū)等服務場景，則進一步提升了購車的舒適度和私密性。

遷址升級后的淘車車二手車蘇州門店

作為一家以科技驅動的二手車平臺，淘車車始終致力于幫助客戶買到“放心二手車”。據(jù)悉，通過自研二手車TCN合作運營體系，淘車車已實現(xiàn)非標二手車交易的標準化，售前可提供多達335項嚴格檢測，售后則包含1年或3萬公里無憂質保；同時，淘車車更承諾在其平臺購買的車輛，一旦發(fā)現(xiàn)有重大事故、水泡或火燒的情況，可享受終身退車服務。

“線上”+“線下”，淘車車推動全生命周期服務

隨著汽車保有量的持續(xù)增長和消費觀念的轉變，二手車市場正迎來黃金發(fā)展期。相關數(shù)據(jù)顯示，2024年，全國機動車保有量達4.53億輛，二手車交易量更是達到了1961.42萬輛，并持續(xù)保持上揚趨勢。

淘車車相關負責人介紹，此輪“煥新”的幾家門店，去年的業(yè)績均實現(xiàn)了不同程度的增長。“之所以選擇這幾座城市擴容，也是因為前期積累了良好的市場口碑”。有門店表示，煥新開業(yè)當天，就迎來了不少前來看車、咨詢的客戶，“消費者的熱情很高，相信門店經營會有穩(wěn)步提升。”

升級后的淘車車廣州店內景

據(jù)介紹，為了更好地提升客戶體驗，淘車車還將服務場景延伸到線上。通過數(shù)字化工具與線下服務的深度融合，消費者不僅能在升級后的門店享受更加寬敞舒適的購車環(huán)境，還可通過VR看車、AI車況評估等新技術，實現(xiàn)“線上看車+線下提車”無縫銜接的購車體驗。

擴租升級后的淘車車二手車成都店

“未來，公司還將持續(xù)以標準化、高品質的服務為基礎，不斷創(chuàng)新業(yè)務模式，提升服務效率，持續(xù)推動二手車交易從“一錘子買賣”向“全生命周期服務”轉型，助力行業(yè)規(guī)范化發(fā)展”，淘車車相關負責人表示。