從營(yíng)銷(xiāo) AIPL 模型來(lái)看，就是要打通“從A到L”的全鏈路。比較好的是，所有的環(huán)節(jié)都通過(guò)小程序這個(gè)統(tǒng)一平臺(tái)打通了，這也就達(dá)到了我們最初啟動(dòng) DTC 戰(zhàn)略的一個(gè)初步目的?，F(xiàn)在，相比于小程序開(kāi)發(fā)，我們更為注重宏觀層面的“消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)”，包括多渠道的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能力，消費(fèi)者心智與分析洞察力等等深度的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力。

「轉(zhuǎn)型是征途，用更多的時(shí)間去選好同路人」

本刊：我們看到，米其林小程序短期內(nèi)的成就已經(jīng)比較亮眼了。作為這一項(xiàng)目的掌舵者與米其林中國(guó)的 “IT 掌門(mén)人”，您是否能展示一些行之有效、相對(duì)成熟的方法論，供我們借鑒參考呢？

許嵐：從大方向上說(shuō)，米其林對(duì) DTC 的定位一直都很明確，即實(shí)現(xiàn)品牌整合，打造完整最佳的消費(fèi)者體驗(yàn)。但是具體怎么做？做什么效果最直接最好？這主要是 CDO 需要考慮的事情。我們一直在尋求與大目標(biāo)相匹配的合作伙伴的能力。