「轉(zhuǎn)型不止步，眺望供應(yīng)鏈的全新機(jī)會(huì)點(diǎn)」

本刊：感謝您提供的精彩角度。那么基于現(xiàn)有成績(jī)，米其林未來的動(dòng)向與信心如何？您對(duì)業(yè)界同仁又有何建議？

許嵐：隨著轉(zhuǎn)型的深入，我們的工作重心從渠道端、消費(fèi)端，擴(kuò)大到企業(yè)的各個(gè)層面，包括數(shù)字化供應(yīng)鏈、數(shù)字化制造、數(shù)字化員工賦能等等。

此外，我還想跟其他面臨類似轉(zhuǎn)型難題的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人分享“Measure Everything”（測(cè)量萬物）這一方法，即量化完成后再分析結(jié)果，并不斷地巧用、學(xué)習(xí)與優(yōu)化。其實(shí)，無論是技術(shù)流型，還是方法論型，學(xué)習(xí)能力尤為重要，包括個(gè)人學(xué)習(xí)的速度、具體實(shí)踐情況、由個(gè)人能力層面上升至團(tuán)隊(duì)、部門與組織等。

轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是“與時(shí)俱進(jìn)”，因此米其林并不特別看重候選人的經(jīng)驗(yàn)。原有經(jīng)驗(yàn)在兩年、一年甚至半年內(nèi)都很有可能被迫成為“過去時(shí)”。因此我們所說的人才，并非是指經(jīng)驗(yàn)的豐富，而是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)能力的突出。未來，我們也期待與技術(shù)伙伴一起，以 DTC 為合作起點(diǎn)，運(yùn)用 AI、VR、大數(shù)據(jù)等多樣化的技術(shù)創(chuàng)新來反哺業(yè)務(wù)創(chuàng)新。