基于這種情況，作為 CDO，我也會合理地安排工作重心，將 50% 左右的精力直接投入到數(shù)字化業(yè)務轉(zhuǎn)型上。從管理的角度來看，我們要更多地考慮如何構(gòu)建和賦能團隊，如何保證復雜的項目在各個業(yè)務部門之間的協(xié)調(diào)，如何保證項目的進展與企業(yè)的發(fā)展目標相契合。面向消費者端的 DTC 轉(zhuǎn)型項目對我們來說是一個嶄新的課題，行業(yè)內(nèi)部尚未有太多可供借鑒的最佳實踐，所以更好地融合合作伙伴的能力至關重要。

按照合作需求，米其林的數(shù)字化伙伴主要分為三類：技術產(chǎn)品、人力補充與咨詢服務。技術產(chǎn)品上，我們在選型時更看重產(chǎn)品化能力。也是這個原因讓我們選擇牽手基于微軟的強大技術和其生態(tài)伙伴賦能的 CDP 平臺。在整體的轉(zhuǎn)型路徑上，米其林主導合作中大的方向、架構(gòu)設計與方法論，但同時也強調(diào)信任共建，在此基礎上的團隊合作在解決問題時干勁十足。到目前為止，整體合作是比較愉快順暢的。

本刊：我們看到，您對數(shù)字化轉(zhuǎn)型路上并肩合作的合作伙伴是有要求的，目標格局也很明晰。那您如何評估此次與主要合作伙伴微軟的一路歷程？

許嵐：微軟數(shù)據(jù)服務如 Databricks 和其他創(chuàng)新技術服務都提供了很大的幫助。微軟在中國不斷發(fā)展進步，其產(chǎn)品標準化、技術更新亦有目共睹，我們也一直看好它的產(chǎn)品迭代路線圖。

每個公司都有自己的定位，亦有各自的轉(zhuǎn)型道路。對于我們而言，以米其林業(yè)務為核心，我們更關注技術對于解決業(yè)務痛點的功用價值。因此，選擇技術伙伴自宜慎重。米其林的業(yè)務再造和模式創(chuàng)新需要以微軟這樣的穩(wěn)健技術平臺賦能方和多元化強化的生態(tài)作為支撐。